Vortragsveranstaltung „Nachhaltiges Kundenmanagement für Kleinbetriebe. Wie gehe ich mit meinem Kunden „nachhaltig“ um?“.
Donnerstag, den 15.10.2015 um 18.30 (bis ca. 21.00) Uhr
im Bürgerhaus „Sonne“ in 64665 Alsbach-Hähnlein, Hauptstr. 28 (Raum Ernst Pasque)
Referent: Norbert Möhring, TrainArt Consulting, Friedrichsdorf
Norbert Möhring hat die Ziele nachhaltigen Kundenmanagements erläutert und sich insbesondere mit der Kommunikation als Grundlage erfolgreicher Kundenkontakte beschäftigt. Anhand praktischer Beispiele hat er vertriebliche Argumentationshilfen gegeben und sich mit Aspekten des Beschwerdemanagements beschäftigt. Seine Ausführungen waren Grundlage der anschließenden Diskussion.